Если вам необходимо оформить возврат товара или денежных средств, пожалуйста, следуйте следующей инструкции:
Заполните заявление - Перейдите на наш сайт https:// otanapp.kz/refund, скачайте форму заявления на возврат, заполните её и подготовьте необходимые документы.
Отправьте заявление — Заявление на возврат можно: Отправить на электронную почту компании, указанную на сайте;
Передать в точке продаж вместе с товаром и приложенными документами для рассмотрения заявки.
Рассмотрение заявки - После получения заявления наша служба поддержки обработает вашу заявку и свяжется с вами для подтверждения или уточнения деталей.
Примечание: Обратите внимание, что все условия возврата, включая сроки и требования к товару, должны соблюдаться в соответствии с политикой OtanApp.